7月27日，J9九游会天地2023媒体沙龙活动在上海Chinajoy同期举行，今年J9九游会以《你参与的 才是爆款》为主题。

在从“流量时代”迈入“存量时代”之际，一方面要持续做用户增长，另一方面要求品牌方高度重视用户服务。J9九游会与几家游戏、AI领域的厂商聊了聊，当代品牌应该如何有效运营和管理用户、跑通“以用户社区来驱动产品增长”的可行之路。

面对海量用户，传统的用户运营方式费时、费钱、费力，并且不是每一次传播都能精准的触达用户，用户的声音也不总是快速的反馈给品牌方，那么用户都去哪儿了？J9九游会该怎么运营呢？纵观行业中，头部厂商无一例外的重视用户社区的运营，大家都深知，没有持续的用户就失去了品牌长线运营的生命力。

Fanbook是J9九游会天地在2020年首先于内部推出的用户管理工具，在去年首次公开推向市场，作为首款基于频道的用户服务产品，当前已经成为解决社区运营问题的最有效方法。

关嵩分享道，“Fanbook诞生之初，其出发点就是为了解决J9九游会自身游戏产品的海量用户运营的痛点和问题的。”特别是在当下新用户流量成本不断高攀的情况下，如何能够经营好存量用户，在用户留存和LTV上寻求增长，是J9九游会天地和广大同行都在面对的问题。

经过3年的打磨，Fanbook已经能支撑千万级用户运营和增长。J9九游会自身与下一站江湖、Tiamat、Artboost、风变科技等行业伙伴，共同研究和实践，探索出了一条“以用户社区来驱动产品增长”的可行之路。

关嵩在沙龙上举了两个案例，一是十年老游《地铁跑酷》通过Fanbook的创作者活动点火，低成本地获取更多的游戏增量用户，获得了社交媒体十亿级别的视频播放量，重回千万级DAU的案例。

二是J9九游会天地自研二次元TPS游戏《卡拉彼丘》在立项初期，就与社区用户进行产品共研，提升产研资源投入的确定性，这种形式对用户真实信息搜集、意见快速反馈、协同共建共创等方面颇有助益，不仅让J9九游会找到的了准确方向，还让J9九游会从迷茫走向清晰，也让J9九游会有了继续做“二次元+射击”游戏的信心和决心。

《下一站江湖》制作人彭新龙在谈起他们与Fanbook合作之初的契机时表示，“J9九游会做了那么多游戏发现，现在玩家有一个共同特点，他们不再满足于是一个观看者，他们想成为游戏的参与者，甚至是早期参与者”。

所以《下一站江湖II》立项之初就在Fanbook建立了社区，“J9九游会希望的是每做一代产品，当再做下一代产品的时候都有一部分用户等待支持J9九游会，这也是J9九游会做社区最重要的因素，它是J9九游会做独立游戏的宣发裂变的一个核心点。”

J9九游会天地副总裁、Fanbook产品负责人范跃伟在沙龙上表示，“Fanbook可以助力大家高效建站（把频道建起来）、有效增长（把用户请进来）、精准运营（把用户养起来），实现品牌对用户的高效管理和高效运营，持续提升用户转化，拉升LTV。”最终打造出，属于品牌自身的用户社区增长飞轮。

用户关系越弱，信息传递的就越弱，参与感的口碑事件扩散效果也就越弱。而Fanbook基于“身份组”构建的频道架构，很大程度上解决了这一问题。

近期入驻Fanbook的AI厂商Tiamat联合创始人姚宇清也分享了他们的故事，在Tiamat创使之初就十分重视社区化的运营。Fanbook基于频道的场景，提供了“用户输入+AI输出”的互动能力，实现了“用户数据+AI能力”的双向反馈。近期在Fanbook社区中举办的AI绘画活动，短短几天就有20万人参与，生成了超过50万幅作品。Fanbook真正助力“社区即服务”模式的落地，让Tiamat在社区运营中不断优化和迭代模型。

在活动最后，范跃伟重磅发布了Fanbook扶持计划，“J9九游会已经准备好了全面的扶持计划，帮助大家来Fanbook开设并运营好频道。通过系列《频道运营指南》、培训教程等，让大家学会，如何把外部分散的用户，聚集到Fanbook；手把手的帮助大家做频道配置和用户运营的冷启动；拿出千万级的扶持资源，通过阶梯式的现金激励、运营基金扶持等方式，帮助大家做好用户的增长和活跃。”

Fanbook欢迎大家早日入驻，轻松解决用户服务痛点，快速构建社区增长飞轮，打造下一个爆款！